企业合规师资讯：《“双十一”平台经营者合规提醒》发布

      商报讯（通讯员 张瓅文 记者 汪晓筠）为规范“双十一”期间网络集中促销经营行为，营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境，余杭区市场监管局提前开展平台企业集中合规指导和业务培训，并结合近年来网络集中促销中发现的虚假促销诱导消费者、夸大商品功能、普通美妆个护产品宣传医疗功效等多发、易发问题，制定发布《“双十一”平台经营者合规提醒》。

      ■延伸阅读

      “双十一”平台经营者合规提醒

      一、做好“亮照、亮证、亮规则”

      确保主体信息真实有效，履行信息公示义务，展示营业执照、许可证、交易规则、消费承诺等信息，诚信守法经营。

      二、及时履行入驻核验义务

      要求入驻经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。

      三、规范集中促销行为

      审查促销方案，规则透明、简单、易懂，并禁止采取违法方式开展促销。附条件的价格促销、限时减价、折价活动，应当显著标明条件、期限。

      四、提高广告合规意识

      加大广告审核力度，严禁借重大活动进行商业炒作，杜绝虚假宣传和低俗广告。加强直播间管理监管，防范假人气、假优惠、假商品等乱象。

      五、禁止不正当竞争行为

      不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等手段开展促销活动。严禁虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为，杜绝虚假销量，提高公平竞争水平。

      六、加强食品药品安全监管

      强化食药安全责任，建立健全安全管理制度，杜绝销售过期食品、含金银箔粉食品、非法添加食品等违法行为，确保公众食品安全。同时，加强药品网络销售管理，保障公众用药安全。

      七、不得销售假冒伪劣、禁限售商品

      加强知识产权保护意识，执行问题商品处置规则。不得上架三无产品、假冒伪劣商品以及法律法规禁止交易的商品或服务。

      八、妥善化解网络消费纠纷

      完善交易纠纷处理机制，建立便捷、高效的投诉受理、处理和反馈机制。对于消费者的合理诉求，不得推诿拖延。鼓励制定应急预案，应对可能出现的“热搜”事件。

      九、保护消费者个人信息安全

      履行网络安全与个人信息保护义务，未经消费者同意，不得非法收集、使用其个人隐私信息。同时，严禁泄露、出售或非法向他人提供消费者个人信息，确保消费者个人信息安全。

      （来源：每日商报）